FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Online-Events

Ja, die Aufzeichnung wird auch nach dem Ausstrahlungs-Termin noch einige Tage online bleiben.

Die Aufzeichnung der Veranstaltung wird mindestens zwei Wochen lang noch zur Verfügung stehen.

Leider können wir keinen individuellen technischen Support leisten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende Internetverbindung haben und laden Sie gegebenenfalls die Seite im Browser neu.

Die Download-Funktion funktioniert je nach Browser und Endgerät unterschiedlich. Leider können wir keinen individuellen technischen Support leisten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende Internetverbindung haben und laden Sie gegebenenfalls die Seite im Browser neu.

Das Online-Ticket wird direkt nach dem Kauf in unserem Onlineshop per E-Mail versandt. Bitte schauen Sie ggf. in Ihrem Spam-Ordner nach, ob die E-Mail versehentlich dort gelandet ist. Sie können das Ticket auch noch kurz vor Beginn der Veranstaltung erwerben.

Wenn es beim Kauf der Tickets im Vorfeld zu Problemen kommt, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@scm-shop.de und erläutern, an welcher Stelle das Problem auftritt. Wir versuchen Ihnen dann weiterzuhelfen oder können das Ticket per Mail zusenden.

Aus technischen Gründen können digitale Produkte nur mit deutscher Rechnungsadresse gekauft werden. Aus dem Ausland können Sie deshalb nur teilnehmen, wenn Sie im Kaufvorgang eine deutsche Rechnungsadresse angeben können. Danke für Ihr Verständnis! Der Link der Übertragung funktioniert auch im Ausland.

Digitale Produkte haben kein Rückgaberecht. Nach dem Kauf der Tickets können Sie nicht mehr zurücktreten. Danke für Ihr Verständnis!

Veranstaltungen enden normalerweise gegen 21:00 Uhr. Anschließend sind Sie herzlich eingeladen vor Ort in unserer Buchhandlung oder in unserem Onlineshop zu stöbern!

Ja, Sie können Ihre Fragen während der Veranstaltung im Live-Chat schreiben. Vor Ort haben Sie natürlich auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen.

Ja, Sie können sowohl für die Online-Übertragung, als auch für das Event vor Ort so viele Tickets kaufen, wie sie möchten.

Beim Kauf von mehreren Tickets erhalten Sie dennoch nur ein PDF als Download-Datei. Bitte drucken Sie diese PDF-Seite in der gekauften Menge aus und bringen die Tickets zur Veranstaltung mit. Zur Kontrolle haben wir vor Ort eine Gästeliste, sodass im Zweifel nur bezahlte Tickets eingelöst werden können.

Für die Online-Übertragung teilen Sie den Zugangscode auf Ihrem Ticket mit der Person, für die Sie das Ticket gekauft haben. Bitte teilen Sie den Code ausschließlich, wenn die Person zur Veranstaltung angemeldet ist und bezahlt hat. Wir vertrauen auf Ihre Ehrlichkeit!